Правила применения рекомендательных технологий

Владелец ресурса vivitta.ru (откроется в новой вкладке) — индивидуальный предприниматель Тимохина Виталина Ростиславовна (Тимохина В. Р.), ИНН 504815747123, ОГРНИП 323508100334305. Адрес: 143406, Московская область, город Красногорск, деревня Ивановское, дом 106; телефон +7 993 895 54 13. Для юридически значимых сообщений о применении рекомендательных технологий в данном проекте предусмотрен адрес info@vivitta.ru, принимающий также обращения и жалобы по сервису. Вопросы персональных данных и отзыва направляются на privacy@vivitta.ru; договоры — на legal@vivitta.ru.

Правила подготовлены по статье 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Предлагаемая рекомендательная функция — подбор жилых комплексов по явно сообщённым пожеланиям в текстовом чате, в том числе в деморежиме, и показ результата пользователю. Использование рекомендаций для пользователя бесплатно. Сервис предназначен для лиц от 18 лет.

Алгоритм не принимает решение о приобретении недвижимости за пользователя. Выдача представляет информацию для самостоятельного выбора, не является гарантией цены, наличия квартиры или соответствия всех свойств будущего объекта.

Источник предпочтений — собственные сообщения пользователя в текущем запросе и его явные уточнения. Базовый перечень: регион/город, район или территория поиска, бюджет и способ указания цены (за квартиру либо за квадратный метр), комнатность, площадь, готовность и желаемый срок, отделка, другие прямо названные характеристики ЖК, а также указание обязательных условий и желаемых приоритетов.

Пользователь может не задавать часть условий. Неизвестное значение остаётся неуказанным; алгоритм не выводит бюджет, семейный статус, здоровье или иные скрытые предпочтения из имени, контакта или технического идентификатора. Контактные данные используются в отдельном сценарии связи и не служат фактором подбора ЖК.

Источник сведений об объектах — каталог ЖК ViVitta, формируемый из проектных деклараций ЕИСЖС и других установленных источников сведений о ЖК. Используемый показатель сохраняет связь с ЖК, этапом/корпусом, источником и датой. Внутренний каталог не превращает рекламное обещание застройщика в документально установленное свойство. Основания использования материалов описываются в документе «Правовые основания размещения информации».

В предлагаемую базовую модель не включаются история просмотров, данные Метрики, межсайтовое отслеживание, скрытый поведенческий профиль, обучение на переписке и покупные сведения о человеке. Добавление такого источника требует отдельной проверки фактического алгоритма, цели, основания обработки и изменения правил до использования.

Предлагается следующий порядок обработки запроса:

1. Из собственного текста пользователя выделяются названные условия. Каждое записывается как параметр, значение/диапазон, единица измерения, обязательность либо желаемый приоритет.
2. Сервис показывает или формулирует пользователю извлечённые условия для проверки. Например, фраза «двушка до 25 миллионов на западе Москвы, готовая с отделкой» преобразуется в двухкомнатное жильё, стоимость квартиры не выше 25 млн рублей, западную часть Москвы, введённый объект и наличие отделки.
3. Неясные и конфликтующие условия уточняются: стоимость всей квартиры или метра, готовность дома или срок передачи ключей, желаемая территория, обязательность отделки. Система не заменяет ответ пользователя предположением, скрытым от него.
4. Параметры приводятся к сопоставимому виду: сумма в рублях, площадь в квадратных метрах, комнатность по принятой категории каталога, срок и статус раздельно. Понятие территории сопоставляется со справочником/геоданными каталога; значение иного источника не приписывается декларации.
5. Для текущего запроса формируется набор условий. Если пользователь изменяет параметр, прежнее значение заменяется или уточняется по его сообщению; обязательные условия не ослабляются без его решения.

Способ выделения из текста может быть реализован программными правилами либо системой обработки текста; конкретное техническое средство должно быть установлено разработчиком до утверждения. Настоящий проект не заявляет применение машинного обучения, конкретного LLM или нейросетевых весов. Подключение внешнего обработчика не разрешается одними этими Правилами.

4.1. Для каждого ЖК/корпуса значения каталога сопоставляются с каждым условием текущего запроса. Результат проверки условия имеет одно из трёх состояний: «соответствует», «не соответствует», «нет достаточных сведений». Отсутствие сведений не считается подтверждением соответствия. Параметры разных корпусов не смешиваются для создания несуществующего подходящего предложения.

4.2. По обязательным условиям формируется основной набор: включаются объекты, для которых соответствие этим условиям подтверждено доступными данными. Объекты с несоответствием исключаются из основного набора; объекты с неизвестным значением обязательного свойства выделяются для уточнения и не называются полностью подходящими.

4.3. Внутри основного набора предлагается сравнение желаемых условий по порядку приоритетов, явно заданному пользователем. Сначала учитывается соответствие первому приоритету, при равенстве — следующему; неизвестное значение показывается отдельно и не приравнивается к совпадению. Если приоритеты не заданы, сервис уточняет их или показывает равно подходящие объекты без вывода о «лучшем».

4.4. Для объектов, неразличимых по указанным условиям, предлагается нейтральный порядок по наименованию ЖК и идентификатору корпуса в каталоге. Это технический порядок, не оценка надёжности или качества. Цена влияет на исключение и сравнение лишь в той форме, в которой пользователь её задал; автоматическое предпочтение дорогих или дешёвых объектов не вводится без его условия.

4.5. Если основной набор пуст, сервис сообщает об этом и предлагает пользователю изменить конкретное условие. Возможные альтернативы выводятся с явным указанием отступления и неизвестных свойств, отдельно от полного соответствия. Алгоритм не обещает найти объект, которого нет в доступном каталоге.

4.6. Коммерческое партнёрство и оплата размещения не включены в предложенные факторы ранжирования. Это характеристика проекта, а не подтверждение текущего сервиса. Если такие факторы существуют или вводятся, их влияние и рекламный характер раскрываются до показа; платное предложение нельзя незаметно выдавать за наиболее соответствующее запросу.

Результат предлагается показывать как подборку с указанием ЖК/корпуса, учтённых условий, причин соответствия, неизвестных свойств и отступлений. Показатель сопровождается датой и источником, когда они необходимы для понимания результата. Предложение и опубликованная цена не гарантируют доступность конкретной квартиры в момент обращения.

Пользователь может уточнить запрос в чате, изменить бюджет, территорию или приоритеты; после уточнения предлагается повторное сопоставление по тем же правилам. Изменение набора данных каталога также может изменить результат. Собственная балльная оценка надёжности, прогноз инвестиционного дохода и скрытое автоматическое скорирование в этот проект не включены.

Параметры запроса и текст диалога могут относиться к персональным данным, если связаны с определённым или определяемым человеком. Они обрабатываются только по соответствующему основанию для подбора согласно Политике обработки данных. Уведомление о рекомендациях не заменяет основание по № 152-ФЗ, согласие на рекламу, аналитику или передачу брокеру.

Просмотр рекомендаций не запускает передачу переписки. Для передачи по конкретной заявке сохраняется согласованная модель: отдельное согласие на передачу, дополнительное подтверждение пользователем желания контакта в чате и принятие заявки соответствующим получателем. До принятия показывается краткое содержание без ПД. После принятия контакты и полная переписка по заявке доступны выбранному брокеру и, в агентском сценарии, кабинету этого агентства. Полный чат не направляется в Telegram. При смене на получателя вне разрешённого перечня требуется новое разрешение до предоставления.

Дополнительная обязательная галочка только ради рекомендательных технологий не вводится. Предлагаемая функция не использует отказ от рекламы или аналитики как отрицательный фактор выдачи; собственный введённый запрос рассматривается по своему основанию.

Если фактическое исключительно автоматизированное решение будет порождать юридические последствия либо иначе затрагивать права и законные интересы человека, оно отдельно проверяется по статье 16 № 152-ФЗ. Обычные Правила рекомендаций не заменяют предусмотренные этой статьёй условия, разъяснения и рассмотрение возражений.

После подтверждения алгоритма и утверждения Правила размещаются на русском языке бесплатно и без дополнительной регистрации. Перед персональной выдачей, в том числе в демо, пользователю доступно уведомление со ссылкой на отдельную страницу Правил и сведения о владельце. Уведомление не должно накладываться на другое содержимое.

Вопросы и замечания о результате можно направить на info@vivitta.ru, указав запрос, страницу и существо замечания без избыточных данных. Юридически значимые сообщения владельцу о рекомендациях направляются на этот же адрес. Для прав по персональным данным действует privacy@vivitta.ru и порядок отзыва. Изменения алгоритма, источников и факторов отражаются в Правилах до применения; новая редакция не разрешает обработку с новой целью задним числом.

Уведомление со ссылкой на отдельную страницу:

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Правила применения рекомендательных технологий (откроется в новой вкладке)

Обязательная информация на отдельной странице по пункту 2 приложения к приказу Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149:

На информационном ресурсе при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.

Маршрут /recommendations-rules в этом проекте — предлагаемый адрес страницы; соответствие действующему роутингу проверяется перед интеграцией. Тексты информирования используются после подтверждения применения и утверждения Правил, а не как заявление о проверенной реализации на дату редакции.